Roma
Un dipendente sorpreso a utilizzare il proprio cellulare, lontano dalla postazione di lavoro. la sentenza della Cassazione dispone che i controlli “occulti” dell’azienda possono essere disposti e utilizzati non per il controllo dell’attività lavorativa in se, ma per evidenziare e porre rimedio ad eventuali danni al patrimonio aziendale. Ovviamente gli accertamenti non possono in alcun caso essere eccessivamente invasivi.
Nella fattispecie, l’azienda con un profilo Facebook falso appositamente creato può in modo del tutto lecito riscontrare e di conseguenza sanzionare il dipendente che con la sua condotta lede il patrimonio dell’azienda. La condotta ovviamente deve essere “idonea a ledere”.
I controlli difensivi occulti possono essere anche opera di personale esterno all’organizzazione dell’azienda in quanto rientrano in quelle attività di controllo non volte a verificare gli adempimenti e la qualità del lavoro in se prestato.
Il Gruppo SAROS Investigazioni svolge da più di 30 anni indagini in ambito aziendale portando sul tavolo del giudice prove inconfutabili a tutela del patrimonio aziendale.
L’importanza di distinguere tra i diversi tipi di controllo sul luogo di lavoro emerge chiaramente dalla normativa vigente, in particolare dallo Statuto dei Lavoratori e dal Codice della Privacy, che tutelano il lavoratore da forme di controllo ingiustificate o eccessivamente invasive. I controlli occulti, come chiarito dalla Cassazione, devono essere limitati a situazioni in cui vi sia un fondato sospetto di danno al patrimonio aziendale e devono essere configurati come strumento eccezionale, non sistematico.
Questo implica che l’azienda non può utilizzare videocamere nascoste o altre forme di monitoraggio segreto per valutare la produttività o la presenza, ma solamente per tutelare beni, informazioni riservate o per prevenire comportamenti illeciti. Inoltre, ogni misura adottata deve rispettare il principio di proporzionalità, evitando un’invasività che superi il necessario impatto sulla sfera privata del lavoratore.
In un contesto in cui le tecnologie digitali offrono strumenti sempre più potenti per il controllo, le aziende sono chiamate a bilanciare il diritto alla gestione e protezione del proprio patrimonio con il rispetto della dignità e della privacy dei dipendenti, secondo criteri che la giurisprudenza italiana sta progressivamente definendo con rigore.
Questo quadro normativo impone quindi una riflessione attenta anche sulla scelta delle metodologie investigative da adottare, che vedremo nella sezione seguente.
INDAGINI DIGITALI NELL’ATTIVITA’ AZIENDALE
Prima di analizzare il caso specifico del profilo Facebook falso, è utile comprendere come le indagini digitali si integrino ormai stabilmente nelle attività di tutela aziendale. Le aziende, soprattutto in settori ad alto rischio o che gestiscono dati sensibili, si affidano a tecniche di social media monitoring per verificare eventuali comportamenti scorretti dei dipendenti che possono mettere a repentaglio l’immagine o il patrimonio dell’organizzazione.
Tra le metodologie più diffuse, la creazione di profili falsi consente di raccogliere informazioni utili relative a commenti, post o atteggiamenti lesivi, mantenendo al contempo un minimo di anonimato e soprattutto rispettando la normativa che vieta l’uso di mezzi invasive. Tali strumenti devono sempre rispettare il principio di proporzionalità e sono destinati a confermare sospetti fondati che necessitano di riscontri oggettivi.
Questo approccio investigativo digitale si affianca quindi a tecniche più tradizionali di indagine e consente interventi mirati in difesa del patrimonio aziendale, limitando il rischio di conflitti e azioni disciplinari infondate che potrebbero nuocere tanto al dipendente quanto all’azienda stessa.
La gestione corretta di queste attività investigative è essenziale per mantenere un equilibrio tra tutela e rispetto dei diritti individuali, questione che approfondiremo subito dopo.
